Bestellen en bezorgen

Inloggen

Via de button login / registratie kunt u een account aanmaken. De gebruikersnaam is uw e-mailadres. Bent u al klant bij ons, dan adviseren wij het bij ons bekende e-mailadres te gebruiken. Hierdoor krijgt u inzicht in uw eerdere bestellingen.

Nadat u ben ingelogd kunt u via de button “Mijn account” uw accountgegevens aanpassen. Bent u uw wachtwoord vergeten dan kunt u eenvoudig een nieuw wachtwoord opvragen via “Wachtwoord vergeten”. U ontvangt van ons een e-mail waarmee u eenvoudig een nieuw wachtwoord instelt.

Betalen

Betalingen vinden altijd plaats via een beveiligde verbinding via betrouwbare partners. U kunt gebruik maken van de betaalmogelijkheden Ideal en overboeking. Betaling op rekening is alleen mogelijk voor bestaande zakelijke klanten en na goedkeuring van Heemskerk. Wilt u op rekening betalen, neem dan contact op met ons supportteam.

Automatische incasso

Klanten die kiezen voor een automatische incasso ontvangen altijd 1% betalingskorting. Deze ziet u terug op uw factuur. Om een automatische incasso te kunnen verrichten hebben we van u een machtigingsformulier nodig. Deze kunt u hier downloaden.

Levertijden

We trachten bestellingen zoveel mogelijk af te leveren via onze bestaande kanalen en eigen routedienst. Bestellingen worden normaal gesproken binnen 5 werkdagen geleverd. Bekijk hieronder ons afleverschema voor pallets en pakketten.

Wanneer een levering vertraagd is, stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Uitzondering op de gestelde levertijd zijn bestellingen van kleinere artikelen, die als pakket kunnen worden verstuurd. Deze worden binnen 2 werkdagen afgeleverd door een externe koeriersdienst. Bestellingen die voor 12.00 uur geplaatst worden, vertrekken dezelfde dag vanuit ons magazijn. Bestellingen geplaatst na 12.00 uur, worden een dag later verstuurd.