Bestellung und Lieferung

Anmeldung

Über den Button Login / Registrierung können Sie ein Konto erstellen. Der Nutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie bereits Kunde sind, empfehlen wir Ihnen, die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse zu verwenden. Nach dem Einloggen sehen Sie eine Übersicht der von Ihnen bereits getätigten Bestellungen.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Kontodaten über die Schaltfläche "Mein Konto" anpassen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann gehen Sie nun auf "Passwort vergessen?" und fordern einfach ein neues an. Sie erhalten in Kürze ein E-Mail, mit der Sie ganz einfach ein neues Passwort festlegen können. 

Zahlung

Die Zahlungen erfolgen immer über eine sichere Verbindung von zuverlässigen Partnern. Sie können die Zahlungsoptionen Paypal, Giropay, Mastercard, Visa und auf Rechnung nutzen. Wenn Sie die Ware per Rechnung bezahlen wollen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

SEPA-Lastschrift

Wenn Sie sich für die Zahlung per Lastschrift entscheiden, erhalten Sie einen Rabatt in Höhe von 1% auf den Rechnungsbetrag. Der Rabatt wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Damit wir von Ihrem Konto einziehen zu können, benötigen wir von Ihnen ein SEPA-Lastschriftmandat. Sie können es hier herunterladen.

Lieferzeiten

• Kleine Bestellungen/Pakete: Wir versuchen Ihre Bestellungen so weit wie möglich innerhalb von 5 Arbeitstagen  über unseren eigenen Lieferservice zuzustellen. Sollte dies nicht möglich sein, wird ein externer Paketdienst beauftragt.
• Paletten: Die Paletten werden normalerweise über unseren eigenen Fuhrpark ausgeliefert. Im Krankheits- und Urlaubsfall beauftragen wir ein externes Transportunternehmen. Die Paletten werden innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen geliefert. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden Sie darüber informiert.

Eilige Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. 

Transportkosten

Paketen ab 250 € liefern wir versandkostenfrei durch unseren eigenen Paketdienst. Für Paketen unter 250 € berechnen wir 8,95 € Transportkosten. Wenn Sie sich für die beschleunigte Zustellung über einen externen Paketdienst entscheiden, werden Transportkosten in Höhe von 12,95 € berechnet.

Palletten ab € 750 liefern wir frachtfrei mit unseren eigenen LKW's. Für Palletten unter 750 € berechnen wir 25,00 € Transportkosten.

Beschleunigte Palettenanlieferungen werden immer durch einen externen Spediteur angeliefert und bei Nachkalkulation verrechnet.

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